中基层管理人员，基层等同于班组长人员，班组长

1、作为一线班组长，通过培训可以认清自己的职责。
2、作为一线干部清楚基本的工作教导方法，同时加以提升自身管理水平。
3、通过培训可以提升一线干部对员工的培训工作技能。
4、通过培训可以提升一线干部改善自己的工作方式，改善自己的工作态度。改善现场的能力。
5、培训结束后一线干部可以自行进行简单SOP（作业指导书）的书写，会对SOP进行管理和正确的标识、使用。
6、班组长学会创意到创新的转化
7、对于管理者而言，学会对属下进行创意的挖掘和企业内部创新管理
8、学习了解班组长绩效考核管理

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第一单元班组长的作用及其意义
(一)什么是一线班组长
(二)一线班组长的职责
(三)一线班组长的作用
(四)一线班组长对企业发展的作用
(五)班组长一天的工作
(六)班组长日常管理
(七)班组长的类型
第二单元员工培训管理
(一)员工培训，都培训什么
1、员工培训，主要是进行S，技能的培训
2、员工需求的来源
3、A，K方面作为辅助培训
(二)什么时候需要实施员工培训
1、员工三阶培训
2、员工工作不能胜任的时候
3、有新工艺，新流程出现的时候
4、长假回来的时候
(三)员工培训的一般方法
集中培训
一对一辅导
现场辅导考核
(四)建立员工培训和考核的系统
(五)持续培训
1、员工的轮训
2、员工轮训时间的安排
(六)作业指导书
a)作业指导书的分类
b)作业指导书的作用
c)作业指导书的编撰
第三单元工作改善
(一)什么是工作改善
(二)那些工作可以改善
(三)主管在改善中所发挥的作用
(四)工作改善的四阶段法
第一阶段：作业分解
第二阶段：作业分析
第三阶段：创造对策
第四阶段：制作新方法
(五)工作改善分析的方法
方法一：分析的“5W1H”思维及案例应用
方法二、发展新方法
方法三、产生新方法的6步骤
方法四、每个步骤的关键点及技巧
第四单元班组5S管理
(一)现场5S基础
1、5S的再认识
2、5S的基础
3、5S的执行技巧
(二)现场5S务实
1、一平方概念
2、区域责任制
3、5S稽核
4、5S拓展
(三)5S诊断
(四)5S执行标准
1、5S的标准制定
2、5S标注制定的障碍
3、5S的稽查和管理
第五单元班组文化建设
(一)班组为何要建立班组文化
(二)提炼本班组文化
(三)宣导班组文化
(四)班组文化的根
(五)班组文化的升华
第六单元班组沟通技巧和人员激励
(一)班组常用沟通技巧
(二)班组沟通注意事项
(三)班组长的人员激励
(四)激励前人员分析
(五)班组长人员激励乘用手段
第七单元生产安全，员工心理安全辅导
(一)生产现场有哪些安全注意事项
1、设备安全的预防
2、环境的安全预防
3、员工心理安全预防
(二)如何进行安全培训和监督
(三)80、90后员工心态把握
1、80、90后人员表现
2、80、90后人员成因
3、80、90后员工的管理
(四)现阶段员工心理诊断
(五)班组长心理辅导技巧，方法
第八单元班组长100%责任培养
(一)何为班组长100%责任
1、责任概念的树立
2、100%责任的
3、100%责任的建立
(二)结果意识是我们的生命
1、企业依靠结果生存
2、员工不提供结果就是在剥夺企业和企业员工
3、主管不向员工要结果，就是对员工不负责任
(三)工作效率如何更好的提升
(四)建立100%责任价值观
1、意识的灌输
2、口号的叫喊
3、事实的陈诉
4、完成责任的转化
5、观看视频
6、互动提升
(五)全面提升自己100%责任
第九单元班组长创新意识培养
(一)班组长建立危机意识
(二)成立领导团队
(三)提出远景，价值观
(四)沟通远景和公布企业态度
(五)授权员工参与
(六)展示近期成果
(七)专业知识辅导
1、班组长对创新思维方式的学习
2、创新最成功的企业案例学习
3、业内成功创新案例学习
4、创新案例的提炼
(八)巩固战果，再接再厉

第十单元班组长的创新管理
(一)班组长创新型理念建立
(二)定期进行成果展示
(三)组织专人进行辅导，指导
(四)班组长创新成果管理
(五)班组长创新价值肯定
(六)班组长创新价值观根治企业文化


第十一单元班组长绩效考核管理
（一）绩效考核的目的
1、绩效考核旨在推动员工的工作积极性
2、推动公司各项工作有序执行
3、为下一阶段考核工作做较好的准备
4、推动员工全面有效发展
（二）绩效考核遇到的困难
1、简单的按照工作量进行考核，工种不同很多时候反而不公平
2、对于考核中，表现不好的进行扣钱，导致班组长很难做，团队“不和谐”
3、有些工作很难量化，打分比较困难
4、权重大的工作都愿意执行，权重小的积极性就很低
5、有些人钻空子
（三）对于现有问题刘老师的建议
1、采取全方位的绩效考核指标，方法
2、部分考核指标周期拉长
3、考核做到公平，公正，奖，罚都要有
4、奖要奖的心花怒放，罚要罚得胆战心惊
（四）发电企业班组绩效考核成功经验
1、设置符合实际的指标----成都供电公司成功经验
2、通过舆论的方式，推动标杆员工的建立，进而推动绩效管理----杭州供电
3、现场设定绩效考核指标，推进绩效考核-----武威供电公司绩效考核
4、班组长表单简化推动绩效考核---黄化供电公司
（五）现场互动，沟通
1、刘老师预留时间和班组长共同解决问题
互动，互动