第一部分 识别团队
一、 市场环境呼唤团队
1、 “互联网+”时代的营销环境
2、 新时代下企业应采取运作模式
3、 团队作业是企业的必然选项
讨论：我司业务模式与本行业营销环境
二、 团队须与企业匹配
1、 分析企业的特点及资源
2、 选择与企业相匹配的团队
讨论：我司需要什么样的业务团队？
三、 规划与我司匹配的目标团队（基于战略和资源）
1、 目标团队的构成要素
2、 目标团队应具有的特点
3、 确定目标团队
演练：设计我司（我部门）的目标团队（组织架构、团队模式、团队文化、职能设计）
第二部分 构建团队（找人）
一、 确定成员甄选的系统
1、 标准化、流程化、可操作化
2、 双不原则：不错选、不遗漏
3、 明确的决策点
4、 多级审核与复核制
二、 建立适合团队的胜任特征模型
1、 以问题定目标
2、 以需求定标准
3、 确定分析有效标样本
4、 抽取分析胜任特征数据
5、 建立验证特征模型
演练：建立我司（我部门）的胜任特征模型（素质模型）
三、 慧眼识“鹰”
1、 团队成员应具有的三大品性
2、 成员的甄选和复核的实战技法
3、 成员甄选的偏差及其解决之道
第三部分 打造团队（育人）
一、 团队打造的注意事项
1、 团队匹配
2、 潜龙勿用
3、 因才适用
4、 最小作业单元化
5、 建立项目组
二、 确定团队运作规则
1.团队的基本法——规则
2.规则的五大效力（导向力、规范力、刚性力、公正力、防偏力）
演练：研讨并指定团队的运作规则
三、 打造团队之魂
讨论：团队打造与团队之魂
四、 培育成长团队
1、 培训之知识、理念、技能
2、 培训之编、导、演
3、 工具：培养下属六环辅导法
第四部分 管理团队（用人、留人、规划人）
一、 团队的管理者
1、 团队管理者的自我认知
2、 团队管理者的职业规划
讨论：规划我的营销管理之路
3、 团队管理者的八维行为准则
4、 团队管理者最重要的三件事（领导力、激励力、自有准则）
5、 履行管理职能与创造销售结果
6、 团队管理者的核心能力（学习力：模仿、竞合、超越）
7、 团队管理者的授权与受权（上争信任、下获拥护、上中下三方权利）
8、 授权的注意点（找对人、确范围、定时限、明奖惩、有督导）
二、 团队的组织管理
1.确定团队的作业流程
2.确定团队的职能架构
3.确定团队的决策架构
4.团队组织的稳态与动态管理
演练：确定我司（我部）的组织架构
三、 团队的运作管理
1.团队的日常沟通
2.团队的指导与督导
3.三人项目组战法
4.团队作业的项目化运作
5.关注结果监察过程
6.团队作业的防错纠错与改善
7.作业的标准化流程化
演练：团队的项目化管理
四、 团队的文化管理
1、 文化，公司战略与团队策略的关系
案例：团队文化的透视与如何建立
五、 团队的计划与目标管理
1、工具：百日成就计划表
2、目标的上承下解
3、锁定承诺（公开承诺、可考量承诺、多米诺承诺、反向式承诺）
六、 团队的时间管理
1、 团队管理的时间分类
2、 时间运筹的13个技巧
演练：如何计划一天工作
3、工具：每日计划导图
七、 团队的沟通管理
1.建立高效的沟通机制
2.日常沟通与例外沟通
3.高难度沟通的三层结构及实战技法
演练：高难度沟通
八、 团队的激励管理
1、 工作中如何激励你的部属
2、 团队激励的十项法则
3、 晨会激励实用功能
4、 团队成员的四大热键
案例：激励的对象