一、个人资质：中国人民大学管理学博士，清华大学特聘讲师，和君集团合伙人，北京市政府质量奖评审组长，国家注册高级审核员，先后出版《卓越运营》等多部专著，颠覆了现行的运营管理学科。二、培训经历1.在清华大学、中国矿业大学等高校开讲《互联网时代商业模式创新》；2.为中石油、红日药业、景芝酒业等多家企业提供内训《卓越绩效模式的运营管理》；三、咨询经历：1995年至今，已为数百家企业提供国际认证、管理咨询、管理培训服务，其中：1.安阳电力公司质量/环境/职业健康安全管理体系整合，获2003年度全国电力企业创新成果奖;2.京粮集团内控体系建设，获得北京市第二十三届管理创新成果一等奖；3.岳阳市自来水公司管理提升咨询，其中绩效薪酬方案在职代会全票通过，试运行大半年后降低产销差率三个百分点，创造管理效益近五百万元。四、学术成就1.论   文：《运营管理学科需要重新构建》被收录《中国企业管理理论与实践文集》（经济管理出版社，2010年12月）；2.论   文：《当前企业多重管理体系一体化中存在的问题及解决之道》获中国合格评定国家认可委员会2008年度优秀论文奖；3.专   著：《卓越运营》（清华大学出版社，2013年12月），为帮助企业创新商业模式、强化统筹运营、实现卓越绩效，提出了企业组织流程的顶层设计方法，以优化组织结构、厘清流程关系、解决“两张皮”现象；总结出“纵、横、内、外”等方面的运营管理方法，能有效规避“大公司病”；4.博士论文：《企业流程体系的规范研究》，对过程方法、管理的系统方法进行了专门研究，提出了企业组织结构、流程体系的诊断优化和顶层设计方法，为重新构建运营管理学科奠定了理论基础；5.专   著：《国际标准认证管理体系文件简约化》（清华大学出版社，2003年5月）， 针对国际标准认证中普遍存在的两张皮现象、提出了系统的解决方法并成功应用于实践；