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单元一、4G时代店长的角色定位
1、4G时代店长的工作职责
2、4G时代营业厅管理的核心任务
3、4G营业厅管理的现状问题
4、4G营业厅管理的工作流程
单元二、4G时代营业厅的团队管理
1、什么是团队？
2、高效团队的特征
3、4G时代营业厅团队面临的挑战
4、4G时代营业厅团队建设的方法
设定目标
冲突处理
案例：营业员不服从排班安排怎么办？
培训辅导
思考：如何辅导执行力不强的问题员工
士气激励
单元三、4G时代营业厅的现场管理
1、4G时代现场管理的内容:
1）“物”的管理
4G时代营业厅的分区布局
手机终端陈列的4大要点
客户动线的设计规划
运用宣传物料营造卖场气氛
案例分析：卖场布局及陈列效果的分析点评
2)“人”的管理
3）“事”的管理
2、4G时代现场管理的方法与技巧:
单元四、4G时代营业厅的晨会管理
单元五、4G时代营业厅的营销管理
1、目标导航，制定营销计划
2、店面营销，分区执行
3、体验式营销的四大环节
4、炒店促销的管理与应用
单元六、4G时代营业厅的服务管理