领导者鼓舞并激励着组织。他们使员工感到每天早晨起床上班是一 种快乐。他们用的方法多种多样，各具特色。有些领导用使命和目标激 励员工。有些则给员工打气帮杰普贏一个广有些利用求胜的愿望 ——“我们要争行业第一! ”有些则利用同志倩谊和归属感一“按宝洁的 方式去做。”我还知道有一位女行政人员成了公司的“妈妈”,她以她的热 情、以她对员工的感情太激励员工，员工都喜欢在那里工作,愿意为她做 任何事情。


当形势发生逆转、组织出现危机时，我们需要另一种声音来鼓舞和激 励员工。以温斯顿•丘吉尔1940年6月18日向众议院发表的演说为例， 英国当时正处在二战最黑暗的时期。1940年夏季,纳粹德国因其连续胜 利正显得不可一世，战无不胜。英国孤立无援，侵略战争迫在眉睫：


英国的战斗就要开始了。这场战斗决定着基督文明的生死 存亡，决定着英国人民的生死存亡，决定着我们的政体和帝国能 否长久繁荣。很快敌人将向我们大施淫成。希特勒深知他必须 在我们的国土上打敗我们，否則必然檢摔这场战争。如果我们 能进行勇敢地抵抗，整个欧洲就能得到解放，全世界的人民也将 走向句光普照的辽间高地c如果我们失敗了，那么整个世界，包 括美国，包括我们所有曾经关心过的民族，都将重新陷入黑暗世 纪的深渊，它将为我们带来更旷日持久的、更为深重的灾难c让


我们主动承担起自己的责任，并铭记在心：如果大英帝国及其联


邦能延续千年，人们仍将会说这曾是他们最辉煃的时剷。”


对那些为处于困境的公司工作的员工，我们需要不断给予安慰和鼓 励，才能使他们保持积极性，愿意投人自己的工作。事实上，员工信心的 丧失有时足以将组织推下悬崖，坠人破产的深渊。


鼓舞和激励他人所需的关键能力有激励他人、远见卓识、目标、原则 和价值观、建立对组织的忠诫。